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Subencargados del tratamiento

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos proveedores apoyan los servicios de Pine. Cada uno está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos y se evalúa según nuestra política de gestión de proveedores.

Anunciamos nuevos subencargados o sustituciones en esta página con al menos 30 días de antelación y notificamos por correo a los clientes con contrato.

Subencargados del tratamiento

Google Cloud Platform (Google LLC)

Finalidad
Alojamiento de producción (GKE, Cloud SQL, Memorystore, Cloud Storage) y supervisión
Datos tratados
Todos los datos de clientes
Lugar de tratamiento
us-central1 (Iowa, EE. UU.)
Acuerdo
Google Cloud Data Processing Addendum

Amazon Web Services, Inc.

Finalidad
Correo transaccional (SES)
Datos tratados
Direcciones de correo electrónico
Lugar de tratamiento
us-east-1 / us-west-2 (EE. UU.)
Acuerdo
AWS Data Processing Addendum

Stripe

Finalidad
Pagos y facturación de suscripciones de Pine
Datos tratados
Información de pago y facturación
Lugar de tratamiento
EE. UU. y otras ubicaciones según el DPA de Stripe

Cloudflare, Inc.

Finalidad
DNS, CDN, terminación TLS, WAF y protección DDoS
Datos tratados
Metadatos de solicitudes, direcciones IP
Lugar de tratamiento
Red perimetral global (entidad estadounidense)
Acuerdo
Cloudflare DPA

Google LLC (Gemini API)

Finalidad
API de LLM y audio del agente de IA, incluida la evaluación de llamadas grabadas
Datos tratados
Conversaciones y audio enviados para inferencia
Lugar de tratamiento
EE. UU.
Acuerdo
Google Cloud DPA

Google Workspace (Google LLC)

Finalidad
Email corporativo, documentos e identidad (SSO)
Datos tratados
Contactos profesionales, correspondencia de soporte
Lugar de tratamiento
EE. UU./UE
Acuerdo
Google Workspace DPA

Vero (Getvero Pty Ltd)

Finalidad
Envío de notificaciones push
Datos tratados
Tokens de dispositivos, contenido de notificaciones
Lugar de tratamiento
Australia/EE. UU.
Acuerdo
Vero DPA

RudderStack, Inc.

Finalidad
Canal de datos de clientes: recogida de eventos y envío a herramientas de análisis y marketing
Datos tratados
Eventos de uso seudonimizados, identificadores de dispositivos y de contacto con hash
Lugar de tratamiento
EE. UU.
Acuerdo
RudderStack DPA

PostHog, Inc.

Finalidad
Análisis de producto
Datos tratados
Eventos de uso seudonimizados
Lugar de tratamiento
EE. UU.
Acuerdo
PostHog DPA

AppsFlyer Ltd.

Finalidad
Atribución móvil y análisis de marketing
Datos tratados
Identificadores de dispositivos (IDFA/GAID), eventos de instalación y de la app
Lugar de tratamiento
EE. UU./UE (entidad israelí)
Acuerdo
AppsFlyer DPA

Twilio Inc.

Finalidad
Telefonía y voz para el agente de llamadas de IA
Datos tratados
Números de teléfono, audio de llamadas en tránsito
Lugar de tratamiento
EE. UU.
Acuerdo
Twilio DPA

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